專訪涂料億商、中山市卓越化工建材有限公司董事長(zhǎng)李劍文

在涂料經(jīng)銷領(lǐng)域，中山市卓越化工建材有限公司董事長(zhǎng)李劍文絕對(duì)是個(gè)高手。在家具涂料經(jīng)銷領(lǐng)域，以近3億元的銷售成為行業(yè)的佼佼者。這樣的經(jīng)銷巨頭，在中國(guó)，也是屈指可數(shù)。

從1990年華潤(rùn)開廠不久，李劍文就成為華潤(rùn)的第一批經(jīng)銷商，而且一做就是28年。

這個(gè)定力，非常人所能為。所以，李劍文注定是成功的。因?yàn)槔顒ξ淖プ×酥袊?guó)涂料發(fā)展的第一波機(jī)遇，也可以說是第一個(gè)吃螃蟹的經(jīng)銷商。

1990年，民營(yíng)涂料企業(yè)在順德萌芽。隨后一發(fā)不可收拾，順德涂料在十年間迅速崛起。在木器涂料領(lǐng)域，順德涂料銷量高峰期一度占據(jù)中國(guó)木器涂料的半壁江山，成為首屈一指的涂料基地。也因此贏得“中國(guó)涂料看廣東，廣東涂料看順德”的美譽(yù)。

2017年，卓越化工成立了兩家分公司，一個(gè)在福建廈門，一個(gè)在青島。按李劍文的話說，要深耕市場(chǎng)。

至今，卓越化工的地盤已經(jīng)覆蓋五省，包括珠中江（珠海、中山、江門）、河南、安徽、福建（除福州）、山東膠東半島。

李劍文毫無掩飾地對(duì)中國(guó)涂料報(bào)記者說，我們正在中山建總部基地，占地42畝?？偛炕爻k公外，帶有倉(cāng)儲(chǔ)、物流、培訓(xùn)等各種功能。

李劍文對(duì)中國(guó)涂料報(bào)記者表示，2017年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)較為嚴(yán)峻，環(huán)保政策與涂料原材料上漲的影響導(dǎo)致涂料行業(yè)的發(fā)展較為平緩。公司為了適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求，通過對(duì)戰(zhàn)略的調(diào)整與規(guī)劃，2017年公司整體發(fā)展較為穩(wěn)定，銷售量也有所增長(zhǎng)。2017年最大的事，就是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整與規(guī)劃。

李劍文表示，至2017年底，公司主要代理華潤(rùn)等品牌，品類含傳統(tǒng)PU、PE、NC、WB以及UV等涂料產(chǎn)品。傳統(tǒng)的涂料產(chǎn)品在市場(chǎng)占有率較高，而UV和WB的市場(chǎng)正在逐步增加。

2018年1-5月，整體公司銷售的業(yè)績(jī)和增長(zhǎng)的情況與去年持平，主要在于市場(chǎng)油改水的政策實(shí)施的影響，導(dǎo)致油性產(chǎn)品的后續(xù)力不夠，而WB產(chǎn)品的也處于磨合階段，再加上節(jié)假日的影響。因此，1-5月的銷售目標(biāo)任務(wù)有所欠缺。

針對(duì)市場(chǎng)的變化，李劍文對(duì)中國(guó)涂料報(bào)記者表示，客戶的服務(wù)需求逐步提高，傳統(tǒng)服務(wù)理念很難支撐客戶的需求。我們要給客戶提供系統(tǒng)的解決方案，包括色彩解決方案、涂裝解決方案、產(chǎn)品解決方案、環(huán)保解決方案和倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案。我們要做的是服務(wù)商，而不是簡(jiǎn)單的經(jīng)銷商。

針對(duì)環(huán)保的嚴(yán)查，李劍文覺得，家具環(huán)保涂裝的應(yīng)用將是市場(chǎng)最大的特點(diǎn)。如果不能解決環(huán)保問題，永遠(yuǎn)都是后患。另外因?yàn)槲覀兊靥幹猩?，剛好在粵港澳大灣區(qū)的規(guī)劃之中，這讓家具企業(yè)逐步向中部地區(qū)轉(zhuǎn)移。

李劍文對(duì)中國(guó)涂料報(bào)坦言，在當(dāng)今市場(chǎng)快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)環(huán)保政策的影響以及新消費(fèi)群體的崛起，傳統(tǒng)的涂料供應(yīng)商已經(jīng)很難滿足市場(chǎng)的需求。因此，我認(rèn)為我們應(yīng)該學(xué)習(xí)一線品牌的服務(wù)理念，將最貼身的服務(wù)給予到家具企業(yè)，從色彩、工藝、產(chǎn)品、應(yīng)用等方面的創(chuàng)新，立足于客戶的需求，從而更好地提供服務(wù)解決方案。

“涂料的未來是服務(wù)，未來的出路在服務(wù)。一旦將服務(wù)做好，那我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)發(fā)生質(zhì)變?！崩顒ξ膶?duì)未來充滿期待。

老甫點(diǎn)評(píng)

在李劍文的口中，做服務(wù)商是現(xiàn)在企業(yè)最好的招數(shù)和出路?！敖鸨y杯，不如消費(fèi)者的口碑”。對(duì)于家具的美化涂裝工程，沒有貼心的服務(wù)是很難長(zhǎng)久的。

卓越化工能在家具漆領(lǐng)域一干就是28年，專注成就專業(yè)。難道還有比專業(yè)的服務(wù)更能吸引用戶青睞的招數(shù)嗎？

李劍文深得其道。